インバウンドの春節商戦が佳境ですね。

TVのニュースや情報番組でも

「インバウンド」

「爆買い」

このキーワードでの特集が組まれています。

前回の記事でもお伝えしましたが

笑顔で「こんにちは」のあいさつをして、気持ちよく買い物してもらいましょう！

外国人のお客様が、たくさんのショッパーをもって歩く姿を楽しみにしております。

インバウンド接客にお困りのさいは、

「超入門 日英中 接客会話攻略ハンドブック」ご活用くださいませ。
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こちらでお求めいただけます。

さて、話題は変わりますが、

先日新聞記事で販売職の待遇改善が話題になっていました。

給与などの処遇はもちろんのことですが、

キャリアパスや研修などの教育についても書かれておりました。

最近、弊社でご相談を受ける内容として、

・出店に際してスタッフが揃わない

・寿退社や出産での退社によるスタッフの欠員

・それらが理由による店長やマネージャーの不足

これらの人財不足についてのお話しが非常に増えております。

この春オープンする大型SCでのスタッフ確保についても

自社での直接雇用だけでなく

人材派遣

人材紹介

販売代行

などを駆使してもスタッフ集めが難しく

店舗を運営すること自体非常に厳しい状況です。

そんなさなかに、

ファッションビジネスに精通した繊研新聞が

販売スタッフ向けのアプリを開発して展開している旨が

繊研新聞の広告が掲載されておりました。

SAPLI

サプリ

内容は

・知識向上
・接客の悩み解決
・キャリアアップの情報

などなど実践的なコンテンツが揃っています。

スマホやタブレットでさくっと簡単に記事が読めます。

私、森下も「きみ兄」として

「みんな接客楽しんでる」というコラムを連載しております。
接客についてを購買心理のシーンに合わせて毎回つづっています。

このアプリの内容は自分のコラム以外も読みましたが、

わかりやすく、簡単に読めるコンテンツが揃っていますのでお勧めです。

弊社でも以下のようなスタッフ指導などの研修を受託しておりますのでご検討いただきたいのですが、
詳しくは　→　こちら

・販売スタッフ向け研修

・店長や売場リーダー向け研修

・店頭でのロールプレーなどのOJT

これらの教育を行うことに

「予算が…」

「時間が…」

といったお悩みはつきものだと思います。

そんな企業さまのお悩み解決に

サプリ

役立ってくれることと思います。

自社での研修が難しくても、

販売スタッフの方の教育は簡単にできます。

大手のアパレルや、セレクトショップでも導入されているそうです。

ファッションビジネスに従事する皆さん、一度ごらんくださいませ。