2023年8月6日

セレクトショップを運営するG社様にて

販売スタッフに向けた研修を実施いたしました。

今回の研修の目標は

「お客さま視点でのご提案」

• お客様の体験価値を理解する
• お客様の使用シーンを理解した提案をする

お客様視点を忘れて、販売する側の視点でせつめいしてしまいがちです。

お客様視点での提案がお客様との信頼関係構築につながります。

わざわざ、「行きたい店」になるために、信頼関係構築が必要です。

接客/販売研修についてご興味があればお問い合わせくださいませ。